結構前から、『施主支給』について、たまに問合せがあります。当社にも、商品だけ売ってくださいという問合せがあります。
基本的に、商品だけを売るというスタイルはとってませんが、エリア外のお客様からの問合せには、工事が出来ないので、商品売りをするケースがあります。
施主支給で、安く商品を仕入れる事が出来ますが、その分、工事代金を高く取られているケースが多いのも事実です。
商品の納品の段取りが狂い、工事のロスが出る。
商品の詳細図などの図面が用意出来ていないケースがある。
トラブル時に、商品に問題なのか?工事に問題があるのか?などの問題により、責任をとって貰えない。
メーカー保証がついているはずなのに、施工が原因と言われ、保証の出所が定かでない。
様々なケースがあり、本当の施主支給と言ったリフォームや、新築などのケースは、実際の数は少ないのも現状です。
安く商品を仕入れ、全体的な金額を下げるハズだったのに・・・と言ったケースも聞きます。
当社でも、施主支給に関しては、事前の説明をして、対応する場合と、対応出来ません。とお断りする場合もあります。
例えば、当社はINAXリフォームの加盟店であり、INAXの商品購入の際に、24時間安心ホームサービスなどを付けれるといった特典もありますが、施主支給だと、そういった特典がない。
商品が壊れた時には、メーカーへの依頼、アフター対応などもしなくてはならない。
いろんな、商品を施主支給でやる為に、わずらわしさがあるのも事実なのです。
自分で商品を手配して、足りない部材が出た。それにより、工事が終らなかった。
こういった場合のケースでは、ほとんどの会社が追加工事として、労務費を請求するでしょう。
IHクッキングヒーターや照明器具などの、簡単な物であれば、そういったトラブルは無いでしょうが、キッチンなんかでは、わりと良く聞く話です。
施主支給をする際は、工事を御願いするところとの打合せを、ちゃんとしないと大変です。
上手く制度を活用して、安心・納得の行く仕事をしてもらえるようにしましょう。
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